Privacy Policy

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Email: per invio dell'ordine, ricevuta, comunicazioni di servizio e — se acconsentito — promemoria carrello.
• Dati di pagamento: numero carta, scadenza e CVC vengono trattati esclusivamente da Stripe Payments Europe Ltd. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Conserviamo solo l'ID transazione e l'ID cliente Stripe.
• Dati di navigazione: se hai accettato i cookie di misurazione, il Meta Pixel raccoglie eventi anonimizzati (pageview, checkout, acquisto) per attribuire le nostre campagne pubblicitarie.

• Evasione dell'ordine e consegna dei prodotti digitali acquistati.
• Invio di email transazionali (conferma ordine, link di download, fatturazione).
• Invio di email di promemoria carrello abbandonato, con possibilità di opt-out immediato da ogni email.
• Misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie via Meta Pixel, esclusivamente previo consenso dal cookie banner.
• Adempimenti fiscali e contabili obbligatori per legge.

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): evasione ordine ed email transazionali.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): email di promemoria carrello, con diritto di opposizione sempre attivabile.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): cookie di misurazione pubblicitaria (Meta Pixel).
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR): conservazione dei dati contabili.

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario:

• Dati dell'ordine e dell'acquisto: 10 anni per obblighi fiscali.
• Email marketing / carrello abbandonato: fino all'opt-out o al massimo 24 mesi.
• Dati di misurazione pubblicitaria: secondo le policy di Meta (in genere fino a 24 mesi).

I dati possono essere condivisi con fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Stripe — elaborazione pagamenti.
• Resend — invio email transazionali e di marketing.
• Meta (Facebook Ireland) — solo con consenso, misurazione pubblicitaria.
• Provider di hosting e database (server situati nell'UE ove tecnicamente possibile).

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a luminorsrl13@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Chi acquista il percorso Codice Carisma 90 ha accesso, per 90 giorni, a un assistente conversazionale ("Coach AI"). Il servizio è erogato con le seguenti modalità:

• Fornitore del modello: le tue conversazioni vengono elaborate tramite Anthropic PBC, che agisce come responsabile del trattamento. Anthropic dichiara che i dati inviati tramite API non vengono utilizzati per addestrare i propri modelli.
• Screenshot: le immagini che carichi (es. screenshot di chat) vengono elaborate al volo per generare la risposta e non vengono salvate sui nostri server né conservate da Anthropic oltre il tempo tecnico necessario alla risposta.
• Testo della chat: le tue domande testuali e le risposte del Coach vengono salvate collegate al tuo ordine, al solo scopo di garantire la continuità della conversazione. Retention massima: 24 mesi, dopo di che vengono eliminate.
• Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della cronologia scrivendo a luminorsrl13@gmail.com.